CuisineBox
Merhaba! Nasıl yardımcı olabiliriz?

Sıkça Sorulan Sorular

1991 yılında faaliyetlerine başlayan Cuisine Catering take away restoran, alakart restoran, davet organizasyon işlerinin devamında 1997 yılında toplu yemek üretim ve servisine başlamıştır.
Kurulduğu seneden itibaren her yılbaşı döneminde İstanbul’un tüm semtlerine yılbaşı sofrası hizmeti sunmaktadır.
Çeşitli tanınmış zincir markalara üretim desteği vererek uzun süreli iş ortaklığını devam ettirmektedir.
1995 yılından itibaren Cuisine Catering davet hizmeti vermekte olup, minik bir ev davetinden 1.500 kişilik kurumsal organizasyonlara kadar binlerce davet gerçekleştirmiştir.
Sadece yemek ve ikram hizmeti sunmayan Cuisine Party Service kendi bünyesindeki departmanlarla veya dış çözüm ortaklarıyla oturma grubu ve mekan süslemesinden çiçek ve dekorasyona; ses ve müzik sistemlerinden ışıklandırmaya kadar bir çok hizmeti sağlamaktadır.
Pandemi ve yeni normal sürecinde uzun yıllar hizmet verdiğimiz müşterilerimizin yanı sıra paket yemeğe ihtiyaç duyan kişi ve kurumların yoğun talebiyle karşılaştık. Kısa sürede paket yemek sistemini oluşturarak toplu yemek müşterilerimize hizmet vermeye başladık.
Evden çalışan, evde yemek yapmak istemeyen, çalıştığı firmada düzenli paket yemek hizmeti almak isteyenler için, toplu yemek hizmetindeki tecrübemizi geliştirerek yeni markamız CuisineBox'ı hayata geçirdik.
Üretimden arta kalan yemekleri hayvan barınaklarına göndererek, sevimli dostlarımıza destek olmaya çalışıyoruz.
İşletmemizde mikrobiyolojik ve kimyasal analizler (personel, ekipman, su, hava ve gıda hijyeni) her ay düzenli olarak yapılmaktadır.
Tesisimiz haşere ve pestisit kontrolü için her ay düzenli olarak Medicate firması tarafından ilaçlanmaktadır.
Haşere ve kemirgenlerle mücadelede elektronik sistemimiz vardır.
Çiğ sebze ve meyveler; yıkama ve klorlama ünitesinden geçirilerek dezenfekte edilmektedir.
Yemeklerden her gün alınan şahit numuneler +4 derecede 72 saat bekletilmekte, gerekli görüldüğünde analiz ettirilmektedir.
Temizlik ve dezenfeksiyon kimyasalları Diversey firmasından tedarik edilmekte olup tüm projelerimiz ve merkez mutfağımızda kullanılmaktadır
Tüm personel bone, kolluk, eldiven, galoş gibi kişisel koruyucu donanımlarını kullanmakta ve üretim girişlerinde tüy toplayıcı rulolarla kontrol arttırılmaktadır.
Tüm Cuisine personelinin portör muayeneleri yılda 2 kere yapılmaktadır.
İş yeri hekimimiz periyodik muayenelerle çalışanlarımızı takip etmektedir.
Gıda mühendislerimiz, işyeri hekimimiz ve İSG uzmanımız kontrolünde personel hijyenini sağlıyor; günlük temassız ateş ölçümü yapıyor; üretim alanları, ekipmanları, sevkiyat araç temizliği ve dezenfeksiyonunu takip ediyoruz.
Şirketimizin covid tedbirlerini inceleyebilirsiniz.
Beşiktaş, Kağıthane, Sarıyer, Şişli ilçelerinin linkinden ulaşacağınız mahallelerine servis veriyoruz.
Sipariş verebilmeniz için üye olmanız gerekiyor.
Evet, üyelik aşamasında kurumsal üyelik seçeneğini işaretleyip; şirket bilgilerinizi paylaşarak kurumsal üye olabilirsiniz. Bu durumda şirketiniz adına fatura düzenlenecektir.
Ofis menüsü satın almak istiyorsanız tek adrese minimum 2 kişilik sipariş verebilirsiniz.
Ev Menüsü (2 kişilik) almak isteyenler 1 paket sipariş verebilirler.
Bir gün önce 14:00'e kadar sipariş vermeniz gerekmektedir.
Ay içerisinde art arda olmadan da istediğiniz günlerde seçim yapabilirsiniz
Evet. 2 kişinin altında kalmamak şartıyla dilediğiniz sayıda A ve B menüsünden çorbalı ve çorbasız seçenekleri ile sipariş verebilirsiniz.
Online sipariş sistemimizde hem ofis menüsü hem de ev menüsünü aynı sipariş içerinde veremiyorsunuz. Sistem gereği ayrı ayrı girip sipariş verebilirsiniz veya size telefon bağlantısıyla yardımcı olabiliriz.
Evet, adres değişikliğinizi bir gün önce en geç 14:00 ‘e kadar telefonla arayarak bildirebilirsiniz. Değişiklikler hafta içi bildirimlerinde yapılabilmektedir.
Siparişinizi tamamen iptal edemiyoruz, geri iade ödemesi yapamıyoruz.
Siparişinizi belirleyeceğiniz bir tarihe öteliyoruz ya da siparişinizin bedeli kadar Box Puanı hesabınıza ekliyoruz.
Belirli sebeplerle hizmet alamama durumunuzda en geç 1 gün önce 12:00’ ye kadar telefonla arayarak mevcut siparişinizi iptal edebilir, belirleyeceğiniz bir tarihe de kaydırma yapabilirsiniz.
Öteleme yapacağınız gün belli değil ise iptal ettiğiniz siparişin bedeli kadar Box Puan hesabınıza eklenecektir.
Değişiklikler hafta içi bildirimlerinde yapılabilmektedir.
Online sistemimizden kredi kartı, banka kartı ile anında ödeme yapıp sipariş verebilirsiniz.
Banka bilgilerinin bulunduğu bölümümüzden şirket banka bilgilerine ulaşıp; havale ve EFT yoluyla sipariş oluşturabilirsiniz.
Nakit ödememiz bulunmamaktadır
Kredi kartı bilgileriniz 128/256 Bit SSL Sertifikası ile korunmaktadır.
Evet. Toplu verdiğiniz siparişinizin onaylama aşamasında online kredi kartı sekmesinde birden fazla kredi kartı ile çoklu çekim seçeneğini seçmeniz durumunda sipariş tutarını dilediğiniz sayıda kredi kartına bölerek ödeme yapabilirsiniz.
Yemek kartlarıyla online ödeme yapılamamaktadır. Setcard, Sodexo, Ticket, Multinet ve diğer kartlarınız ile kapıda ödeme yapabilirsiniz.
Havale-EFT ödeme yapacağınızı bildirdiğiniz siparişlerinizde ödeme sisteme düşene kadar siparişinizi askıya alıyoruz.
Yemek hizmeti almadan bir gün önce 14:00’ e kadar ödemenizi yapmalısınız.

Şube Kodu ve Hesap No:
Etiler Şubesi (340)
6201100

IBAN No:
TR11 0006 2000 3400 0006 2011 00

Şube Kodu ve Hesap No:
Çeliktepe Şubesi (1064)
1902718

IBAN No:
TR84 0011 1000 0000 0001 9027 18

Şube Kodu ve Hesap No:
Vadi İstanbul Şubesi (1273)
150961

IBAN No:
TR86 0004 6012 7388 8000 1509 61

Şube Kodu ve Hesap No:
Etiler Nispetiye Şubesi (953)
29544866

IBAN No:
TR58 0006 7010 0000 0029 5448 66

Şube Kodu ve Hesap No:
Akatlar Şubesi (1120)
392124

IBAN No:
TR03 0006 4000 0011 1200 3921 24

Şube Kodu ve Hesap No:
Bebek Şubesi (879)
158007300916793

IBAN No:
TR16 0001 5001 5800 7300 9167 93

Kurumsal üye olmanız gerekmektedir.
OFİS MENÜSÜ
  • Kutu içeriği 1 kişiliktir.
  • Tek bir öğün servis ediliyor.
  • İsteğe bağlı 4-5 kaptan oluşuyor.
  • 2 çeşit menüden seçim yapılabiliyor.
  • Kutu içerisinde servis seti ve 1 adet ekmek bulunuyor.
EV MENÜSÜ
  • Kutu içeriği 2 kişiye 2 'şer öğündür.
  • İki öğün servis ediliyor
  • 1 öğün 3 kaptan oluşuyor
  • Standart bir menü uygulanıyor
  • Kutu içerisinde 4 servis seti ve 4 adet ekmek bulunuyor. Talep edilmediği belirtilirse fiyattan düşülüyor.
B menüsündeki yemeklerin (özellikle ana yemeğin) hammadde maliyeti A menüsüne göre yüksek olduğundan B menüsü fiyatı bir miktar yüksektir.
Menü içeriğini değiştiremiyoruz.
Yemeklerimizde ve tatlılarımızda herhangi bir raf ömrü uzatıcı, lezzet arttırıcı, topaklanmayı önleyici ve renklendirici madde kullanmıyoruz. Tatlılarımız glikoz, früktoz şurubu gibi yapay tatlandırıcılar içermiyor.
Her gece, taze sebze ve meyvelerimizi halden alarak üretim yapıyor, kaliteli ev tipi markaları kullanıyoruz.
Kullandığımız hammadde markalarınaburadan ulaşabilirsiniz.
Yemekler gıda güvenliği açısından soğutularak gönderiliyor. Tüketime kadar +4 C dolapta bekletebilir, ısıtarak servise hazır hale getirebilirsiniz.
Paketlerimiz kesinlikle güvenlidir. Bu da migrasyon (Ambalajdan gıdaya kimyasalların transferi) analizleriyle kanıtlanmaktadır. Migrasyon analizi sonuçları sıcak ve soğuk ürünlerin birbirleriyle etkileşmeden paketlendiğini göstermektedir.
Paketlerin migrasyon analiz raporlarını inceleyebilirsiniz.
Mikrodalga fırında ısıtmaya uygundur.
Paket yemeğinizi fırın sıcaklığına dayanıklı bir kaba aktararak ısıtabilirsiniz.
Mikrodalga fırında 1,5-2 dakika, pakette birkaç kürdan deliği açarak ısıtabilirsiniz.
Mikrodalga fırınlar, elektromanyetik dalgalar sayesinde ısıtma yapan cihazlardır. Doğru kullanıldığı ve arızalı olmadığı takdirde, mikrodalga fırının insan sağlığına doğrudan zarar verme, kansere neden olma riski yoktur.
Teslimatlarımız 09:30-12:30 arasında yapılmaktadır.
Belirtilen ilçelere sipariş verdiğinizde getirme ücreti alınmamaktadır.
Gelen paketleri +4 C buzdolabı sıcaklığında koruyabilirsiniz. Tüketmeden önce ısıtabilirsiniz.
Raf ömrü uzatıcı herhangi bir katkı maddesi kullanmadığımız için yemeklerinizi aynı gün içerisinde tüketmeniz gıda güvenliği ve tazelik açısından daha uygundur. Daha önceden ısıtmadığınız takdirde en geç 2. gün tüketmeniz gerekmektedir.
İlk üye olduğunuzda, bir tanıdığınızı üye yaptırdığınızda ve her yemek siparişinizde ödeme miktarınıza bağlı kazanacağınız, biriktireceğiniz ve harcayacağınız bir puan sistemidir.
İlk üyeliğinizde 10 Box Puan hoş geldin hediyemiz olacaktır.
Üye olarak sipariş verdiğinizde ve ödemenizi online kredi kartı veya havale/EFT ile yaptığınızda her 50 TL için 1 Box Puan kazanacaksınız.
Örneğin: 65 TL’lik siparişinizde 1,3 Box Puan hesabınıza aktarılacaktır.
Ayrıca Cuisine Box’ı önereceğiniz bir tanıdığınız, üye olup ilk siparişini ödediğinde kendi puan kazanacağı gibi, üyelik aşamasında referans kutucuğuna sizin bilgilerinizi girdiğinde size de 5 Box Puan kazandıracaktır.
Biriken Box Puanlarınızı ( 1 Box Puan = 1 TL ) ödemenizden düşerek kullanabilecek ve yemeğinizi daha avantajlı bir fiyata alabileceksiniz.
Örneğin: 80 TL’ lik paket yemek siparişi verdiniz. Daha önceki siparişlerinizden birikmiş 14,80 Box Puanınız var. Birikmiş Box Puanınızı sipariş tutarınızdan düşerek paket yemeğinizi 65,20 TL‘ye almış olacaksınız.
Kapıda kredi kartı ve yemek kartlarıyla ödeme yaptığınızda Box Puan kazanamazsınız.
Sadece online kredi kartı veya havale/EFT ödemelerinizde Box Puan kazanabilirsiniz.
İlk üyeliğinizden kazandığınız Box Puanınızı en erken 2.siparişinizde kullanabilirsiniz.
Abonelik hizmetinin avantajlarından yararlandığınız için Box Puan kazanamıyorsunuz.
Daimi paket yemek aboneliğinde;
Minimum bir ay süreyle ve her gün (hafta içi veya hafta içi + hafta sonu) yemek alımı garantisiyle sizlere daha ekonomik teklif sunuyoruz.
Abonelik sistemimizi genelde şirket yönetimleriyle oluşturuyoruz.
Ayrıca minimum 2 kişi için önden ödeme alarak bireysel abonelik anlaşması da yapıyoruz.
Şirketimizi aradığınızda, WhatsApp yoluyla ulaştığınızda ya da box@cuisine-online.com adresine bilgilerinizi girdiğinizde sizlerle abonelik için iletişime geçiyoruz.
Online sistemimizde bulunan fiyatlar yerine daha ekonomik fiyatlar sunulacaktır. Her gün sipariş vermek zorunda kalmayacaksınız.
Abonelik başlangıcında A ve B menülerinden birini aylık olarak seçmeniz gerekmektedir. Menüler arasında fiyat farklılığı vardır.
1 ay boyunca yemek alma garantisi verildiği takdirde ev paketlerinde de avantajlı abonelik fiyatlarından yararlanabilirsiniz.