Ofis veya eviniz için paketlenmiş yemek hizmeti

Doğum, sünnet, vefat ve anma gibi özel günleriniz için ikram hizmeti

Her yılbaşı ve Christmas döneminde sofranızı süsleyen ikram hizmeti

TANITIM
Cuisine Catering Group kimdir?
1991 yılında faaliyetlerine başlayan Cuisine Catering take away restoran, alakart restoran, davet organizasyon işlerinin devamında 1997 yılında toplu yemek üretim ve servisine başlamıştır.Kurulduğu seneden itibaren her yılbaşı döneminde İstanbul’un tüm semtlerine yılbaşı sofrası hizmeti sunmaktadır. Çeşitli tanınmış zincir markalara üretim desteği vererek uzun süreli iş ortaklığını devam ettirmektedir.
Cuisine Party Service ne gibi organizasyonlar yapmaktadır?
1995 yılından itibaren Cuisine Catering davet hizmeti vermekte olup, minik bir ev davetinden 1.500 kişilik kurumsal organizasyonlara kadar binlerce davet gerçekleştirmiştir.
Sadece yemek ve ikram hizmeti sunmayan Cuisine Party Service kendi bünyesindeki departmanlarla veya dış çözüm ortaklarıyla oturma grubu ve mekan süslemesinden çiçek ve dekorasyona; ses ve müzik sistemlerinden ışıklandırmaya kadar bir çok hizmeti sağlamaktadır.
CuisineBox nasıl oluştu?
Pandemi ve yeni normal sürecinde uzun yıllar hizmet verdiğimiz müşterilerimizin yanı sıra paket yemeğe ihtiyaç duyan kişi ve kurumların yoğun talebiyle karşılaştık. Kısa sürede paket yemek sistemini oluşturarak toplu yemek müşterilerimize hizmet vermeye başladık.
Evden çalışan, evde yemek yapmak istemeyen, çalıştığı firmada düzenli paket yemek hizmeti almak isteyenler için, toplu yemek hizmetindeki tecrübemizi geliştirerek yeni markamız CuisineBox'ı hayata geçirdik.
Sosyal sorumluluk projelerine destek veriyor musunuz?
Patili Bahçe Sokak Hayvanları Koruma Derneği'ne günlük üretimden artan yemeklerimizi kontrollü bir şekilde ulaştırarak sevimli dostlarımıza destek olmaya çalışıyoruz.
HİJYEN
Cuisine Catering Group’da hijyenik şartlar nasıl sağlanıyor?
İşletmemizde mikrobiyolojik ve kimyasal analizler (personel, ekipman, su, hava ve gıda hijyeni) her ay düzenli olarak yapılmaktadır.
Tesisimiz haşere ve pestisit kontrolü için her ay düzenli olarak Medicate firması tarafından ilaçlanmaktadır.
Haşere ve kemirgenlerle mücadelede elektronik sistemimiz vardır.
Çiğ sebze ve meyveler; yıkama ve klorlama ünitesinden geçirilerek dezenfekte edilmektedir.
Yemeklerden her gün alınan şahit numuneler +4 derecede 72 saat bekletilmekte, gerekli görüldüğünde analiz ettirilmektedir.
Temizlik ve dezenfeksiyon kimyasalları Diversey firmasından tedarik edilmekte olup tüm projelerimiz ve merkez mutfağımızda kullanılmaktadır
Cuisine Catering Group’da personel hijyeni nasıl sağlanıyor?
Tüm personel bone, kolluk, eldiven, galoş gibi kişisel koruyucu donanımlarını kullanmakta ve üretim girişlerinde tüy toplayıcı rulolarla kontrol arttırılmaktadır.
Tüm Cuisine personelinin portör muayeneleri yılda 2 kere yapılmaktadır.
İş yeri hekimimiz periyodik muayenelerle çalışanlarımızı takip etmektedir.
SİPARİŞ
CuisineBox'ın hangi ilçelere servisi var?
Dağıtım ağımız sürekli genişlemektedir. Birçok ilçeye hizmet vermekteyiz.
Güncel teslimat ağımızı, Teslimat Yaptığımız İlçe ve Mahalleler linkinden ulaşabilirsiniz.
Üye olmadan da sipariş verebilir miyim?
Sipariş verebilmeniz için üye olmanız gerekiyor.
Kurumsal üyelik oluşturabilir miyim?
Evet, üyelik aşamasında kurumsal üyelik seçeneğini işaretleyip; şirket bilgilerinizi paylaşarak kurumsal üye olabilirsiniz. Bu durumda şirketiniz adına fatura düzenlenecektir.
CuisineBox siparişi verebilmek için en az kaç kişi olmalıyız?
Ofis menüsü satın almak istiyorsanız tek adrese minimum 2 kişilik sipariş verebilirsiniz.
2 kişiye 2'şer öğünlü Ev Paketini ise 1 adet sipariş verebilirsiniz.
En geç ne zaman sipariş verebilirim?
Bir gün önce 14:00'e kadar sipariş vermeniz gerekmektedir.
Birden fazla gün sipariş verdiğimde siparişlerim art arda olmak zorunda mı?
Ay içerisinde art arda olmadan da istediğiniz günlerde seçim yapabilirsiniz.
Ofis menüsünde aynı gün farklı menülerden çorbalı / çorbasız alternatifi ile sipariş verebilir miyim?
Evet. 2 kişinin altında kalmamak şartıyla dilediğiniz sayıda A, B, Light ve Veggy menülerinden çorbalı ve çorbasız seçenekleri ile sipariş verebilirsiniz.
Hem ofis menüsü hem de ev menüsünü aynı siparişim içinde beraberce verebilir miyim?
Online sipariş sistemimizde hem ofis menüsü hem de ev menüsünü aynı sipariş içerinde veremiyorsunuz. Sistem gereği ayrı ayrı girip sipariş verebilirsiniz.
Sipariş verdikten sonra adres değişikliği yapabilir miyim?
Evet, adres değişikliğinizi bir gün önce en geç 14:00'e kadar telefonla arayarak bildirebilirsiniz. Değişiklikler hafta içi bildirimlerinde yapılabilmektedir.
Siparişimi iptal etme şansım var mı? İade ödememi geri alabilir miyim?
Siparişinizi tamamen iptal edemiyoruz, geri iade ödemesi yapamıyoruz.
Siparişinizi belirleyeceğiniz bir tarihe öteliyoruz ya da siparişinizin bedeli kadar Box Puanı hesabınıza ekliyoruz.
Başka bir güne ötelemek istediğim siparişimi en geç ne zaman bildirmeliyim?
Belirli sebeplerle hizmet alamama durumunuzda en geç 1 gün önce 14:00'e kadar telefonla arayarak mevcut siparişinizi iptal edebilir, belirleyeceğiniz bir tarihe de kaydırma yapabilirsiniz.
Öteleme yapacağınız gün belli değil ise iptal ettiğiniz siparişin bedeli kadar Box Puan hesabınıza eklenecektir.
Değişiklikler hafta içi bildirimlerinde yapılabilmektedir.
ÖDEME & FATURA
Nasıl ödeme yapabilirim?
Online sistemimizden kredi kartı, banka kartı ile anında ödeme yapıp sipariş verebilirsiniz.
Banka bilgilerinin bulunduğu bölümümüzden şirket banka bilgilerine ulaşıp; havale ve EFT yoluyla sipariş oluşturabilirsiniz.
Tüm Yemek Kartları ile ödemenizi sipariş sonrasında yapabilirsiniz.
Kapıda nakit ödeme geçerli mi?
Nakit ödememiz bulunmamaktadır.
Online kredi kartı ile ödeme güvenli mi?
Kredi kartı bilgileriniz 128/256 Bit SSL Sertifikası ile korunmaktadır.
Toplu bir şekilde (örneğin bir ofiste birkaç kişi) sipariş verdiğimizde online kredi kartı ile parçalı / çoklu ödeme yapabilir miyiz?
Evet. Toplu verdiğiniz siparişinizin onaylama aşamasında online kredi kartı sekmesinde birden fazla kredi kartı ile çoklu çekim seçeneğini seçmeniz durumunda sipariş tutarını dilediğiniz sayıda kredi kartına bölerek ödeme yapabilirsiniz.
Hangi yemek kartları ile ödeme yapılabiliyor?
   
Yemek kartı ile online ödeme yapabilir miyim?
Yemek kartlarıyla online ödeme yapılamamaktadır. Setcard, Sodexo, Ticket, Multinet, Metropol ve TokenFlex kartlarınız ile uzaktan Mobil Ödeme Kodu veya QR Kod ile ödeme yapabilirsiniz.
Havale-EFT ödemeyi ne zaman yapmalıyım?
Havale-EFT ödeme yapacağınızı bildirdiğiniz siparişlerinizde ödeme sisteme düşene kadar siparişinizi askıya alıyoruz.
Yemek hizmeti almadan bir gün önce 14:00’ e kadar ödemenizi yapmalısınız.
Hangi bankalara havale-EFT yapabilirim?

Gürpa Gıda ve Yiyecek İşletmeleri Tic. Ltd. Şti.
Şube Kodu ve Hesap No:
Etiler Şubesi (340)
6201100
IBAN No:
TR11 0006 2000 3400 0006 2011 00


Gürpa Gıda ve Yiyecek İşletmeleri Tic. Ltd. Şti.
Şube Kodu ve Hesap No:
Çeliktepe Şubesi (1064)
1902718
IBAN No:
TR84 0011 1000 0000 0001 9027 18


Gürpa Gıda ve Yiyecek İşletmeleri Tic. Ltd. Şti.
Şube Kodu ve Hesap No:
Vadi İstanbul Şubesi (1273)
150961
IBAN No:
TR86 0004 6012 7388 8000 1509 61


Gürpa Gıda ve Yiyecek İşletmeleri Tic. Ltd. Şti.
Şube Kodu ve Hesap No:
Etiler Nispetiye Şubesi (953)
29544866
IBAN No:
TR58 0006 7010 0000 0029 5448 66


Gürpa Gıda ve Yiyecek İşletmeleri Tic. Ltd. Şti.
Şube Kodu ve Hesap No:
Akatlar Şubesi (1120)
392124
IBAN No:
TR03 0006 4000 0011 1200 3921 24


Gürpa Gıda ve Yiyecek İşletmeleri Tic. Ltd. Şti.
Şube Kodu ve Hesap No:
Bebek Şubesi (879)
158007300916793
IBAN No:
TR16 0001 5001 5800 7300 9167 93

Birden fazla gün için sipariş verdiğimde ödemeleri toplu mu yapmalıyım?
Evet, toplu yapmalısınız.
Şirkete fatura almak için ne yapmalıyım?
Kurumsal üye olmanız gerekmektedir.
MENÜ & ÜRETİM
Ofis Menüsü ile Ev Menüsünün farkları neler?

OFİS MENÜSÜ

- Kutu içeriği 1 kişiliktir.
- Bir öğün servis ediliyor.
- İsteğe bağlı 4 kap veya çorba ilave edilerek 5 kaptan oluşmaktadır.
- 4 çeşit menüden seçim yapılabiliyor.
- Kutu içerisinde servis seti ve 1 adet ekmek bulunuyor.

EV MENÜSÜ

- Kutu içeriği 2 kişiye 2'şer öğündür.
- Farklı menülerden 2 öğle, 2 akşam olmak üzere toplam 4 öğün bulunmaktadır.
- 1 öğün 3 kaptan oluşuyor.
- Toplamda 1 pakette 12 kap yemek bulunmaktadır.
- Kutu içerisinde 4 servis seti ve 4 adet ekmek bulunuyor. Talep edilmediği belirtilirse fiyattan düşülüyor.
Ofis Menüleri arasındaki farklılıklar nelerdir?
Ekonomik ve dengeli menü isteyenlere Menü A
Eti bol sevenlere Menü B
Sağlıklı ve Hafif beslenmek isteyenlere Menü Light
Et yemeyenlere Menü Veggy
Menü içerilerini değiştirebilir miyim?
Menü içeriğini değiştiremiyoruz.
Ürünleriniz alerjen gıda içeriyor mu?
İçerebilir. Alerjen gıda tablosuna ulaşabilirsiniz.
Yemek ve tatlılarda katkı maddesi var mı?
Yemeklerimizde ve tatlılarımızda herhangi bir raf ömrü uzatıcı, lezzet arttırıcı, topaklanmayı önleyici ve renklendirici madde kullanmıyoruz. Tatlılarımız glikoz, früktoz şurubu gibi yapay tatlandırıcılar içermiyor.
Hammaddelerinizi nereden temin ediyorsunuz?
Her gece, taze sebze ve meyvelerimizi halden alarak üretim yapıyor, kaliteli ev tipi markaları kullanıyoruz. Kullandığımız hammadde markalarına buradan ulaşabilirsiniz.
GIDA GÜVENLİĞİ
Paket yemekler sıcak mı geliyor?
Yemekler sıcak talebi belirtilmediği takdirde gıda güvenliği açısından soğutularak gönderiliyor (Sıcak teslimat 10 kişi ve üzeri firmalara özel thermobox içerisinde yapılmaktadır).
Genel olarak ısıtma imkanı bulunan tüm iş yerlerine soğuk teslimatı tavsiye ediyoruz.
Soğuk teslim edilen yemekleri tüketime kadar nasıl saklamalıyız?
Soğuk teslim edilen yemekleri tüketime kadar +4 C dolapta veya serin bir yerde bekletip mikrodalgada ısıtarak servise hazır hale getirebilirsiniz. Fırında ısıtmak için yemekleri uygun bir kaba aktarmalısınız.
Ürünlerin konulduğu kaplar güvenli mi?
Paketlerimiz kesinlikle güvenlidir. Bu da migrasyon (ambalajdan gıdaya kimyasalların transferi) analizleriyle kanıtlanmaktadır. Migrasyon analizi sonuçları sıcak ve soğuk ürünlerin birbirleriyle etkileşmeden paketlendiğini göstermektedir. Paketlerin Migrasyon Analiz Raporlarını inceleyebilirsiniz.
Kullanılan kaplar mikrodalga fırında ısıtılmaya uygun mu?
CuisineBox paketlerinde kullanılan tüm kaplar mikrodalga fırında ısıtmaya uygundur. Fakat normal fırınlarda ısıtmaya uygun değildir.
Mikrodalga fırın kullanmak sağlığa zararlı mı?
Mikrodalga fırınlar, elektromanyetik dalgalar sayesinde ısıtma yapan cihazlardır. Doğru kullanıldığı ve arızalı olmadığı takdirde, mikrodalga fırının insan sağlığına doğrudan zarar verme, kansere neden olma riski yoktur.
Paketleri mikrodalga fırında nasıl ısıtabilirim?
Soğuk teslim edilen sıcak yenecek yemeklerin paket filmini tamamen çıkararak veya kürdan ile film üzerine birkaç noktadan delerek mikrodalga fırında 1,5-2 dakika ısıtabilirsiniz.
Yemekleri normal fırında nasıl ısıtabilirim?
Paket yemeğinizi fırın sıcaklığına dayanıklı bir kaba aktararak normal fırında ısıtabilirsiniz.
Önceden ısıtılmış yemekler tekrar ısıtılır mı?
Sıcak gönderilmiş paket yemekler ile tarafınızdan ısıtılıp da zamanında yenmeyip tüketilemeden soğuyan yemeklerin tekrar ısıtılması gıda güvenliği açısından doğru değildir. Bu işlem yemekte bakteri üremesine ve yemeğin bozulmasına sebep verebilir.
TESLİMAT & TÜKETİM
Yemek teslimatı hangi saatler arasında yapılıyor?
Teslimatlarımız 09:30-12:30 arasında yapılmaktadır.
Yemek teslimatında getirme ücreti ödeniyor mu?
Belirtilen ilçelere sipariş verdiğinizde getirme ücreti alınmamaktadır.
Gelen paketleri nasıl muhafaza edebilirim?
Gelen paketleri +4 C buzdolabı sıcaklığında koruyabilirsiniz. Tüketmeden önce ısıtabilirsiniz.
Paket yemekleri aynı gün mü tüketmeliyim?
Raf ömrü uzatıcı herhangi bir katkı maddesi kullanmadığımız için yemeklerinizi aynı gün içerisinde tüketmeniz gıda güvenliği ve tazelik açısından daha uygundur. Daha önceden ısıtmadığınız takdirde en geç 2. gün tüketmeniz gerekmektedir.
BOX PUAN
Box Puan nedir?
İlk üye olduğunuzda, bir tanıdığınızı üye yaptırdığınızda ve her yemek siparişinizde ödeme miktarınıza bağlı kazanacağınız, biriktireceğiniz ve harcayacağınız bir puan sistemidir.
Nasıl kazanır ve harcarım?
İlk üyeliğinizde 30 Box Puan hoş geldin hediyemiz olacaktır.

Üye olarak sipariş verdiğinizde ve ödemenizi online kredi kartı veya havale/EFT ile yaptığınızda her 50 TL için 1 Box Puan kazanacaksınız.
Örneğin: 240 TL’lik siparişinizde Box Puan hesabınıza 2,40 Box Puan aktarılacaktır.

Ayrıca Cuisine Box’ı önereceğiniz bir tanıdığınız, üye olup ilk siparişini ödediğinde kendi puan kazanacağı gibi, üyelik aşamasında referans kutucuğuna sizin bilgilerinizi girdiğinde size de 50 Box Puan kazandıracaktır.

Biriken Box Puanlarınızı ( 1 Box Puan = 1 TL ) ödemenizden düşerek kullanabilecek ve yemeğinizi daha avantajlı bir fiyata alabileceksiniz.
Örneğin: 420 TL’ lik paket yemek siparişi verdiniz. Daha önceki siparişlerinizden birikmiş 85,50 Box Puan ınız var. Birikmiş Box Puanınızı sipariş tutarınızdan düşerek paket yemeğinizi 334,50 TL‘ye almış olacaksınız.
Hangi durumda Box Puan kazanamam?
Kapıda kredi kartı ve yemek kartlarıyla ödeme yaptığınızda Box Puan kazanamazsınız.
Sadece online kredi kartı veya havale/EFT ödemelerinizde Box Puan kazanabilirsiniz.
İlk üyeliğimde kazandığım 10 Box Puanı en erken ne zaman harcayabilirim?
İlk üyeliğinizden kazandığınız Box Puanınızı en erken 2.siparişinizde kullanabilirsiniz.
Abonelik hizmetinde Box Puan kazanabilir miyim?
Abonelik hizmetinin avantajlarından yararlandığınız için Box Puan kazanamıyorsunuz.
ABONELİK
Abonelik şartları nelerdir?
Daimi paket yemek aboneliğinde;
Minimum bir ay süreyle ve her gün (hafta içi veya hafta içi + hafta sonu) yemek alımı garantisiyle sizlere daha ekonomik teklif sunuyoruz.
Abonelik sistemimizi genelde şirket yönetimleriyle oluşturuyoruz.
Ayrıca minimum 2 kişi için önden ödeme alarak bireysel abonelik anlaşması da yapıyoruz.
Nasıl abone olurum?
Şirketimizi aradığınızda, WhatsApp yoluyla ulaştığınızda ya da box@cuisine-online.com adresine bilgilerinizi girdiğinizde sizlerle abonelik için iletişime geçiyoruz.
Abonelik hizmeti ile ne gibi avantajlar kazanırım?
Online sistemimizde bulunan fiyatlar yerine daha ekonomik fiyatlar sunulacaktır. Her gün sipariş vermek zorunda kalmayacaksınız.
Ofis aboneliğinde menü seçeneğimiz var mı?
Abonelik başlangıcında A ve B menülerinden birini aylık olarak seçmeniz gerekmektedir. Menüler arasında fiyat farklılığı vardır.
Ev paketlerinde abonelik hizmeti var mı?
1 ay boyunca yemek alma garantisi verildiği takdirde ev paketlerinde de avantajlı abonelik fiyatlarından yararlanabilirsiniz.